Política de Privacidade

Última atualização: 08/2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a [RAZÃO SOCIAL COMPLETA DA OLTRAMED], inscrita no CNPJ nº [PREENCHER CNPJ], com sede em Euzébio de Queirós, 24/7 – 6º andar, Atiradores, Joinville – SC, CEP 89203-300 (“Oltramed”, “nós”), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site oltramed.com.br ou entra em contato conosco por qualquer um de nossos canais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas aqui. Caso não concorde, recomendamos que não continue a navegação ou não envie seus dados pessoais através dos nossos formulários.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados, dependendo de como você interage com o site:

Dados fornecidos diretamente por você, como ao preencher um formulário de contato, solicitar informações sobre produtos, ou entrar em contato pelo WhatsApp/e-mail:

Nome completo
E-mail
Telefone/WhatsApp
Empresa/instituição e cargo
Mensagem ou motivo do contato

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do acesso (ex.: site de busca, redes sociais, link direto)
Cookies (ver seção 7)

Não coletamos, através deste site, dados sensíveis (como dados de saúde de pacientes) — nosso relacionamento é com profissionais e instituições de saúde, não com pacientes finais.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

Responder a solicitações de contato, orçamento ou informações sobre produtos e treinamentos;
Enviar comunicações comerciais, institucionais ou técnicas, quando você autorizar [PREENCHER: remover se não houver newsletter/e-mail marketing];
Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de produtos médico-hospitalares;
Fins estatísticos e de análise de audiência do site.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º):

Consentimento — quando você preenche um formulário e/ou aceita cookies não essenciais;
Legítimo interesse — para melhorar nossos produtos, serviços e comunicação institucional;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória — quando aplicável ao setor de dispositivos médicos (ex.: ANVISA);
Execução de contrato ou procedimentos preliminares — em negociações comerciais e relacionamento com clientes e fornecedores.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

Prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e nossos canais de atendimento (ex.: hospedagem, ferramentas de e-mail, CRM) [PREENCHER: listar fornecedores relevantes, ex. Google Analytics, RD Station, etc.];
Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou determinação de órgão regulador (ex.: ANVISA);
Empresas do grupo Four Group, do qual a Oltramed faz parte, para fins administrativos e institucionais internos.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais são orientados a tratá-los com o mesmo nível de proteção previsto nesta política.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo exigido por obrigações legais, regulatórias (incluindo exigências da ANVISA aplicáveis ao setor) ou para o exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento técnico do site (cookies essenciais);
Entender como os visitantes usam o site, através de ferramentas de análise [PREENCHER: ex. Google Analytics — confirmar quais ferramentas estão ativas];
Personalizar conteúdo e anúncios [PREENCHER: remover se não houver pixels de remarketing/ads].

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Desativar alguns cookies pode afetar o funcionamento de partes do site.

8. Seus direitos como titular de dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
Revogar o consentimento dado anteriormente;
Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
Opor-se a um tratamento realizado com base em outra hipótese legal, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do canal indicado na seção 10.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% imune a incidentes — caso ocorra algum incidente de segurança relevante, a Oltramed seguirá os procedimentos de notificação previstos na LGPD.

10. Como falar com a gente

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou quiser exercer algum dos seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: comercial@oltramed.com.br [PREENCHER: confirmar se há um e-mail específico de privacidade/DPO, ex. privacidade@oltramed.com.br]
Telefone: +55 47 3842 0625 / +55 11 91687 8232
Endereço: Euzébio de Queirós, 24/7 – 6º andar, Atiradores, Joinville – SC, 89203-300

Encarregado de Dados (DPO): [PREENCHER: nome ou área responsável]

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.